تفاوت پاسخگویی ما و دیگران
چند بار با عناوین و دلایل مختلف به شرکتها و موسسات و …بزرگ دنیا نامه نوشتم . برخوردشان خیلی خوب بود. تا آنجا که توانستند پاسخ دادند و نوشتند اگر مشکل همچنان وجود دارد حتما دوباره نامه بنویسم . مثلا جی میل در اوایل ایجاد چنین سرویسی ، در فرستادن نامه ی فارسی و عربی تحت ویندوز 98 مشکل داشت . مشکل را با یک نامه توضیح دادم و در پی آن بعد از رد و بدل شدن چند نامه ، متوجه شدم مشکل را حل کرده اند! یاکمپانی بزرگ ای ام دی !
در عوض هر بار شرکت مورد نظر ایرانی بود به سختی پاسخ دادند و در اغلب موارد اصلا جواب ندادند!!
تفاوت از کجا تا کجاست!!!!!
و اما باز هم قضیه ی اتوموبیل پژو و آتش سوزی های آن همچنان ادامه دارد. فکر نمی کنم این بار هم کسی مسئولیتش را بپذیرد و در پی جبران مافات باشد . اگر هم این کار را بکنند در حد بسیار ضعیف خواهد بود !!
جریان پاسخگویی ما مانند همان جمله ی معروف است که :
مسئول مورد نظر در دسترس نمی باشد
هیچ نظری موجود نیست:
ارسال یک نظر